01、为什么我登陆进入系统后显示的是试用账户？
答：如果您是正式用户在地址栏输入www.cneln.net后，显示的界面均为有试用用户和正式用户的界面，此时选择正式用户即可，或者输入您的个性化域名 xxx.cneln.net其中xxx因企业不同而不同

02、登陆系统后，为什么有的员工看到的界面和系统管理员的不同？
答：员工因为各自的权限不同，所以拥有的界面也是不同的，一个账号可以拥有至少一个或多个不同权限的角色

03、为什么我进入学习界面后视频不自动播放？
答：您需要点击视频窗口下面的课程目录来学习，点击相应的课程的第几讲后，然后点击下面有的节即可

04、在带宽足够的情况下，为什么我看视频的时候非常卡？
答：请咨询贵公司IT部门，根据贵公司的网络提供商来选择相应的服务器（网通或者电信）

05、为什么我的视频播放时缓冲到百分之几后又从0%开始缓冲？
答：您的电脑可能没有安装java虚拟机，请点击此处安装JAVA虚拟机

06、为什么进入学习后看不到讲义，其他的都可以看到？
答：您的电脑可能没有安装java虚拟机，请点击此处安装JAVA虚拟机

07、为什么我看完一节课程后没有打钩？
答：A、因服务器没有反应过来，请稍等。B、点击除该节课程以外的另一节课程。C、切换播放的服务器之后，刷新完毕后再切换回来即可

08、为什么看完一节课程后学习进度还是0%?
答：A、因服务器没有反应过来，请稍等。B、点击除该节课程以外的另一节课程。

09、为什么登陆系统时，登录窗口不停的闪就是进不去？
答：右键点击“IE”，选择“属性”，再选择“隐私”，点击“默认值”。最后点击“应用”再点“确认”即可

10、为什么在系统使用过程中，有的页面左下脚有个？
答：因为JAVASCRIPT的版本有好多种，可能某些版本的javascript与您的IE版本有些不兼容。不影响使用

11、待添加中
答：